Často kladené dotazy
Tato stránka bude průběžně doplňována v návaznosti na nejčastější témata vznášená koncovými uživateli systému získaná v průběhu provozu systému.
Co je Portál MV ČR a k čemu slouží?
Portál Ministerstva vnitra ČR (MV) umožňuje občanům elektronicky podávat žádosti a komunikovat s MV v rámci služeb, které poskytuje. Díky elektronické identitě mohou uživatelé vyplnit a odeslat formuláře online, aniž by potřebovali elektronický podpis nebo datovou schránku.
Jaké formuláře budou na portálu dostupné?
Portál bude postupně nabízet interaktivní formuláře, které umožňují řešit specifické žádosti směřované na Ministerstvo vnitra. První formuláře budou k dispozici od února 2025 a pokryjí například ověřování rodného čísla, žádost o státní občanství ČR pro děti v náhradní péči nebo žádosti o lustrační osvědčení. Každý měsíc bude zveřejněno přibližně 15 nových formulářů, přičemž cílem je do roku 2026 pokrýt 161 služeb.
Jak se mohu k portálu přihlásit?
Pro přístup k Portálu MV ČR se občané přihlásí pomocí některého z prostředků elektronické identity ČR, například Mobilního klíče eGovernmentu, MojeID, I.CA nebo některého z identitních prostředků českých bank, které se někdy souhrnně označují jako bankovní identita. Po Vašem přihlášení se formuláře automaticky předvyplní základními údaji z registrů, což významně zjednodušuje a urychluje proces podání žádosti. Kromě toho je to i vaše právo ze zákona č. 12/2020 o právu na digitální služby.
Kdy budou dostupné formuláře pro občanské průkazy a cestovní pasy?
Služby spojené s občanskými průkazy a cestovními doklady, jsou specifické tím, že vyžadují osobní návštěvu (například pořízení biometrických údajů), nelze je tedy plně digitalizovat. Připravujeme nicméně např. nahlášení ztráty občanského průkazu nebo cestovního pasu online, budou dostupné od května 2025.
Bude možné využít formuláře i pro právnické osoby?
Ano, postupně budou přidávány formuláře určené i pro právnické osoby. Nejprve bude možné přikládat plnou moc jako přílohu, později bude využita elektronická plná moc prostřednictvím Registru zastupování.
Kam se mohu obrátit v případě dotazů nebo problémů?
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoci s používáním portálu, můžete se obrátit na helpdesk Ministerstva vnitra na e-mailu formulare@mv.gov.cz.
Kde najdu další elektronické služby státu?
Pro více digitálních služeb státní správy navštivte Portál veřejné správy - portal.gov.cz, kde najdete například Portál občana, Portál dopravy a další užitečné služby eGovernmentu.